Выдача чека по 54‑ФЗ: бумажный и электронный чек на практике

Table of contents

• Что говорит закон 54‑ФЗ о чеке
• Когда чек обязателен: наличные, карты, СБП и онлайн-продажи
• Бумажный или электронный чек 54‑ФЗ: что выбрать
• Обязательные реквизиты: что должно быть в чеке
• Порядок выдачи чека в торговой точке: пошагово
• Интернет‑продажи, доставка и предоплаты
• Возврат, чек коррекции и исправление ошибок
• Исключения: когда можно работать без ККТ
• Ответственность и проверки ФНС
• FAQ: частые ситуации на кассе
• Нормативная база и актуальные изменения
• Вывод и что делать дальше

Что говорит закон 54‑ФЗ о чеке

Чеки: закон 54‑ФЗ — это обязательные документы о расчётах, которые формируются контрольно‑кассовой техникой (ККТ) и передаются через оператора фискальных данных (ОФД) в ФНС. Кассовый чек по закону 54‑ФЗ подтверждает продажу, предоплату, аванс или возврат. Электронный чек 54‑ФЗ юридически равнозначен бумажному.

Ключевые требования и понятия раскрыты в самом законе и его статьях:

• Текст и общие положения — 54‑ФЗ в текущей редакции
• Термины, кто обязан применять ККТ — ст. 1, 1.1, ст. 1.2
• Условия применения ККТ и формирование чека — ст. 4, ст. 4.3
• Регистрация ККТ — ст. 5
• Передача данных через ОФД — ст. 7

Важно: чек согласно 54‑ФЗ формируется в момент расчёта и должен быть выдан покупателю в бумажной форме или направлен в электронном виде — на e‑mail или по SMS/мессенджеру (через ОФД/кассовый сервис), если покупатель согласен получить электронный вариант.

Когда чек обязателен: наличные, карты, СБП и онлайн-продажи

Вы обязаны выдать фискальный чек 54‑ФЗ при расчётах с физлицами и ИП:

• наличными, банковскими картами, электронными средствами платежа, через СБП и эквайринг — подробнее про эквайринг: эквайринг и банковские карты;
• при безналичном платеже от физлица (переводом на счёт, по счёту, по QR) — см. разбор: безналичные расчёты с физлицом;
• при онлайн‑продажах, в том числе в интернет‑магазине и доставке — см. раздел: онлайн‑кассы для интернет‑магазина.

Отдельно: если оплата поступила от юрлица на расчётный счёт по договору без участия ККТ и без «кассового» взаимодействия с физлицом, случаи применения ККТ зависят от сути расчёта и статуса контрагента (уточняйте по вашей модели).

Бумажный или электронный чек 54‑ФЗ: что выбрать

Покупатель вправе:

• получить бумажный чек;
• согласиться на электронный чек 54‑ФЗ. В офлайн‑торговле бумага — по умолчанию, но печать можно не выполнять, если клиент согласен на e‑чек.

Ниже краткая памятка по формам:

Критерий	Бумажный чек	Электронный чек
Где обязателен	Оффлайн‑касса без согласия на e‑чек	Онлайн‑продажи, оффлайн по согласию клиента
Как выдаётся	Печать на ККТ	Отправка на e‑mail/SMS через ОФД/кассовый сервис
Когда допустим только e‑чек	Интернет‑продажи, дистанционные расчёты	Да
Требования к реквизитам	Идентичны e‑чеку	Идентичны бумажному
Подтверждение покупателю	Физический экземпляр	Сообщение/письмо + просмотр «чек онлайн 54‑ФЗ» через QR

И бумажный, и e‑чек — это один и тот же кассовый документ. Различается только способ вручения покупателю.

Обязательные реквизиты: что должно быть в чеке

Чек онлайн 54‑ФЗ и бумажный чек обязаны содержать единый набор реквизитов: данные продавца, адрес/место расчёта, ИНН, наименование товара, ставка и сумма НДС (если применимо), признак способа расчёта (полный расчёт/предоплата/аванс/кредит), фискальные признаки (ФПД, ФН, ФД), а также QR‑код для проверки чека в приложении ФНС. Полный перечень и примеры — в материале о реквизитах чека и QR.

Если продаёте маркированные товары, обязательна передача кода маркировки (КМ/КИЗ) в составе чека и корректная работа с признаками расчёта. Разбор — в статье Маркировка и 54‑ФЗ.

Порядок выдачи чека в торговой точке: пошагово

Ниже — практический алгоритм для офлайн‑кассы:

1. Убедитесь, что ККТ зарегистрирована в ФНС и подключена к ОФД (см. регистрация ККТ, подключение к ОФД).
2. Проверьте фискальный накопитель и актуальность ФФД (см. фискальные накопители).
3. Откройте смену и проведите операцию продажи по номенклатуре — соблюдайте кассовую дисциплину: смены и отчёты.
4. Спросите у покупателя, нужен ли электронный чек: e‑mail или номер телефона. При согласии — оформляйте e‑чек, иначе печатайте бумагу.
5. Передайте чек покупателю: бумажно или отправкой через ОФД. На чеке должен быть QR‑код для моментальной проверки.
6. При отсутствии связи с ОФД касса работает в автономном режиме: чек печатается, а данные передаются позже (обычно не позднее 30 дней). Покупатель сможет проверить «чек онлайн» по QR, когда чек поступит в ФНС.

Совет: если клиент дал неверный контакт и e‑чек не доставился, повторно отправьте чек через кабинеты ОФД/кассового сервиса или выведите дубликат на бумаге.

Интернет‑продажи, доставка и предоплаты

В дистанционной торговле кассовый чек закон 54‑ФЗ допускает в электронном виде без печати. Критически важно корректно выбирать признак расчёта:

• предоплата/аванс — чек в момент оплаты на сайте;
• полный расчёт — при передаче товара курьером/службой доставки;
• частичная предоплата — комбинированные чеки и корректные суммы.

Подробные сценарии оформления для e‑commerce описаны здесь: онлайн‑кассы для интернет‑магазина. В доставке курьер может использовать мобильную ККТ для печати или направить e‑чек (по согласию клиента). Практику уточняйте по ст. 4.3 54‑ФЗ.

Возврат, чек коррекции и исправление ошибок

Ошиблись в сумме, номенклатуре или налоге? Работают специальные документы 54‑ФЗ:

• чек возврата прихода/расхода — когда деньги возвращаются покупателю;
• чек коррекции — когда нужно исправить расчёт и фискальные данные без реального возврата средств.

Примеры и пошаговые кейсы — в материале Возврат и чек коррекции.

Исключения: когда можно работать без ККТ

Ряд режимов и ситуаций освобождены от применения кассы. Проверьте, попадаете ли вы под освобождение (ярмарки, удалённые районы, отдельные виды услуг и т. п.), в т. ч. для ИП на патенте и самозанятых. Подробно:

• Освобождение от ККТ
• Самозанятые и патент: как сочетать с 54‑ФЗ

Если вы не в перечне исключений, чек согласно 54‑ФЗ обязателен при каждом расчёте.

Ответственность и проверки ФНС

Не выдали чек или нарушили порядок его формирования? ФНС может назначить штрафы и провести контрольную закупку. Размеры санкций и распространённые нарушения собраны в материале Нарушения и штрафы по 54‑ФЗ. Как проходит контроль и что писала ФНС — в разделе Проверки: письма и практика.

Практика показывает: быстрее всего претензии вызывают «мелочи» — некорректная номенклатура, отсутствие признака способа расчёта, не передан КМ по маркировке, неверный ИНН или не выдан чек покупателю.

FAQ: частые ситуации на кассе

• Покупатель отказался от чека. Что делать? В офлайне без согласия на e‑чек — печать обязательна. Если клиент всё же не взял бумагу, зафиксируйте факт выдачи (касса чек распечатала) — ваша обязанность исполнена.
• Не пришёл e‑чек на телефон/e‑mail. Проверьте контакт, повторно отправьте из ОФД/кассового сервиса или выдайте бумажную копию. В любом случае чек должен быть сформирован и фискализирован.
• Нет связи с ОФД. Работайте в автономном режиме, но не забывайте своевременно передать накопленные чеки. Сроки и порядок — в договоре с ОФД и паспорте ККТ.
• Чек при оплате картой/СБП. Это расчёт, требующий ККТ. Формируйте чек с корректным способом оплаты. Разбор — эквайринг и банковские карты.
• Общепит и сервис. Есть особенности по номенклатуре, чаевым, предоплатам — см. 54‑ФЗ для общепита.

Нормативная база и актуальные изменения

Для уверенной работы держите под рукой первоисточники и следите за обновлениями:

• 54‑ФЗ: полный текст
• Базовые термины — ст. 1, 1.1, ст. 1.2
• Условия применения ККТ и электронные чеки — ст. 4, ст. 4.3
• Регистрация ККТ — ст. 5
• ОФД и обмен данными — ст. 7
• Актуальные правки 2024–2025 — изменения по 54‑ФЗ

Следите также за смежными темами: маркировка, ФН, интернет‑продажи — ссылки приведены выше.

Вывод и что делать дальше

Выдача чека по 54‑ФЗ — это не просто формальность, а ключевое требование: корректный фискальный чек 54‑ФЗ подтверждает расчёт и защищает и покупателя, и бизнес. В офлайн‑торговле печатайте чек, если клиент не согласился на электронный. В онлайн‑продажах электронный чек — базовый сценарий. Всегда проверяйте реквизиты, признак расчёта, маркировку и доставку e‑чека.

Чтобы быстро навести порядок:

• пройдите чек‑лист по реквизитам — что должно быть в чеке;
• обновите настройки ККТ/ОФД и ФН — подключение к ОФД, фискальные накопители;
• изучите риски — штрафы и проверки;
• проверьте исключения или особенности вашей сферы — освобождение от ККТ, интернет‑торговля.

Нужна практическая памятка для кассиров или настройка e‑чека «под ключ»? Изучите материалы на 54‑FZ‑Russia.online и сохраните эту страницу в закладки — обновляем её с выходом новых разъяснений и правок закона.